Política de Privacidade
Transparência sobre os dados necessários para operar a plataforma, prestar o serviço e emitir certificados.
Dados tratados
- Nome, e-mail, senha protegida por hash e telefone opcional.
- E-mail e curso de interesse quando o visitante solicita um aviso de abertura de matrículas.
- Pedidos, pagamentos normalizados, matrículas, progresso, respostas e certificados.
- Registros técnicos de segurança, auditoria e suporte.
- Consentimento de marketing, quando fornecido separadamente.
Finalidades
Usamos os dados para autenticar o aluno, registrar a demanda por formações, enviar os avisos solicitados, entregar cursos, confirmar pagamentos, acompanhar a aprendizagem, corrigir avaliações, emitir certificados, prestar suporte, prevenir fraude e cumprir obrigações aplicáveis. O aviso de abertura de um curso não autoriza comunicações promocionais sobre outros assuntos.
Cookies e dados de navegação
Cookies estritamente necessários mantêm a sessão, a segurança e a preferência de consentimento. Eventos próprios e minimizados para entender o uso do catálogo só são registrados depois que o visitante aceita os cookies opcionais e podem ser recusados sem impedir a navegação pública.
Quando os cookies opcionais são aceitos, o Google Analytics 4 também registra páginas visitadas, origem da navegação, interações e informações técnicas aproximadas do navegador e dispositivo. A tag do Google não é carregada antes do consentimento, a personalização e o armazenamento para publicidade permanecem desativados e não enviamos nome, e-mail ou dados de pagamento ao Google Analytics. Os cookies analíticos são configurados para expirar em até 180 dias.
Compartilhamentos
Dados estritamente necessários podem ser processados por fornecedores de infraestrutura, banco, pagamento, e-mail, armazenamento e vídeo. Com autorização para cookies opcionais, o Google processa os dados de navegação descritos acima como fornecedor de medição. Dados de cartão são coletados diretamente pelo ambiente seguro do Mercado Pago e não são armazenados pela plataforma.
Certificados públicos
A verificação pública revela apenas nome do aluno, curso, carga horária, datas, código e status. E-mail, telefone, documento, nota e dados financeiros não são exibidos.
Direitos do titular
O titular pode solicitar confirmação, acesso, correção, informação, portabilidade quando aplicável, oposição e exclusão ou anonimização. Também pode cancelar um aviso solicitado pelo canal de contato e revisar ou retirar a autorização dos cookies opcionais pelo controle acima. Registros sujeitos a retenção legal ou necessários para prevenir fraude podem ser preservados pelo prazo aplicável.
Segurança e retenção
Aplicamos controle de acesso, sessões seguras, MFA administrativo, criptografia em trânsito, auditoria e minimização. A tabela de retenção definitiva será publicada antes do lançamento comercial.